喜报！市三院被市文明办授予窗口单位“流动红旗”
院党委副书记王敬波(右四)接受流动红旗
12月31日，邢台市文明办举行授旗仪式，市三院被授予2020年十一月份、十二月份窗口单位“流动红旗”。
市三院高度重视窗口文明服务工作，始终坚持以病人为中心，以患者需求为导向，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，努力为群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。
优化门诊布局流程。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分层分科分区挂号、收费、候诊，各诊区实现电子排队、叫号。
创新服务举措。实行门诊“一站式”服务，积极开展预约诊疗、自助挂号缴费、自助打印报告单、邮寄报告单、错时工作制、线上咨询查询等多项便民服务。
实行“一卡通”。实现社保卡一卡通功能，各收费窗口实行现金、银联卡、医保卡支付，支持微信、支付宝支付，方便不同年龄患者就医需求。
开展多学科诊疗。组织多学科专家为复杂疑难病患者开展全方位、多学科综合诊疗，避免患者多次往返各门诊带来的不便。
持续开展“提质提效、文明服务”系列活动。拓宽学雷锋服务项目，加强窗口人员文明服务培训，规范使用文明用语，切实为患者提供优质、高效、文明的医疗服务。
市三院将以此为契机，再增措施，再鼓干劲，进一步提升医院文明服务水平，为全市精神文明建设作出新的更大的贡献!
